1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του ιστότοπου www.thomaskorelasyoga.com (εφεξής «Ιστότοπος») είναι η:

TKY Studio – ΜΑΡΙΑ ΤΟΚΜΑΚΙΔΟΥ

(«Εταιρεία», «εμείς», «μας», «δικό μας»)

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

Email: info@thomaskorelas.com

2. ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Ανάλογα με τη χρήση του Ιστότοπου και των υπηρεσιών μας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις παρακάτω κατηγορίες δεδομένων:

2.1 Δεδομένα λογαριασμού χρήστη

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Κωδικός πρόσβασης (σε κρυπτογραφημένη μορφή)
• Χώρα/περιοχή κατοικίας (όπου απαιτείται)
• Γλώσσα προτίμησης

2.2 Δεδομένα συνδρομής και πληρωμών

• Πληροφορίες για το είδος συνδρομής ή προγράμματος
• Ιστορικό αγορών και συναλλαγών
• Στοιχεία τιμολόγησης (π.χ. χώρα, ταχυδρομικός κώδικας, στοιχεία τιμολογίου όπου απαιτείται)
• Αναγνωριστικά συναλλαγών από παρόχους πληρωμών

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Τα στοιχεία αυτά επεξεργάζονται με ασφάλεια από τους εκάστοτε παρόχους πληρωμών.

2.3 Δεδομένα επικοινωνίας και υποστήριξης

• Περιεχόμενο email ή φόρμας επικοινωνίας
• Τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που μας παρέχετε εθελοντικά (π.χ. σχόλια, ερωτήσεις, αξιολογήσεις)

2.4 Δεδομένα χρήσης και συσκευής

• Διεύθυνση IP
• Πληροφορίες συσκευής (τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser)
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Σελίδες που επισκέπτεστε και ενέργειες εντός του Ιστότοπου
• Αναγνωριστικά cookies και pixels

2.5 Δεδομένα για email newsletter

• Διεύθυνση email
• Όνομα (όπου παρέχεται)
• Προτιμήσεις σχετικά με ενημερωτικά μηνύματα και marketing
• Δεδομένα αλληλεπίδρασης με τα newsletter (π.χ. ανοίγματα, clicks σε συνδέσμους)

2.6 Δεδομένα για διαφήμιση (Google Ads, Meta Ads)

• Αναγνωριστικά cookies και pixels (π.χ. Google Ads cookies, Meta Pixel ID)
• Πληροφορίες σχετικά με σελίδες που επισκέπτεστε και ενέργειες (π.χ. εγγραφή, αγορά)
• Δεδομένα που επιτρέπουν τη δημιουργία ομάδων κοινού ή επαναληπτικού marketing (remarketing/retargeting)

2.7 Δεδομένα για Google Analytics

Χρησιμοποιούμε Google Analytics για τη στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας και της χρήσης του Ιστότοπου. Στο πλαίσιο αυτό συλλέγονται ενδεικτικά:

• Ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα αναγνωριστικά χρηστών και συνεδριών
• Πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες που επισκέπτεστε, τον χρόνο παραμονής και τα clicks
• Πληροφορίες συσκευής και browser και γενικά δεδομένα θέσης, όπου επιτρέπεται

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται σε συγκεντρωτική μορφή για την κατανόηση της χρήσης του Ιστότοπου και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

3. ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς, στηριζόμενοι στις αντίστοιχες νομικές βάσεις του GDPR:

3.1 Παροχή υπηρεσιών και λειτουργία λογαριασμού

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη
• Παροχή πρόσβασης σε συνδρομητικό περιεχόμενο, βίντεο, προγράμματα ευεξίας και διαλογισμού

Νομική βάση: Εκπλήρωση σύμβασης.

3.2 Πληρωμές, συνδρομές και τιμολόγηση

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Διαχείριση συνδρομών, χρεώσεων και ανανεώσεων
• Διαχείριση αιτημάτων για επιστροφές χρημάτων, όπου εφαρμόζεται
• Τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων

Νομική βάση: Εκπλήρωση σύμβασης και συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.

3.3 Επικοινωνία και υποστήριξη πελατών

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Απάντηση σε ερωτήσεις, αιτήματα υποστήριξης ή παράπονα
• Επικοινωνία σχετικά με τεχνικά ζητήματα, αλλαγές όρων, πολιτικών ή σημαντικές ενημερώσεις

Νομική βάση: Εκπλήρωση σύμβασης και έννομο συμφέρον.

3.4 Email newsletter και ενημερωτικά μηνύματα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Αποστολή ενημερωτικών emails για νέα προγράμματα, προσφορές, άρθρα και περιεχόμενο σχετικά με yoga, διαλογισμό και ευεξία
• Προσωποποίηση του περιεχομένου των newsletter, όπου είναι εφικτό

Νομική βάση: Συναίνεση, και σε ορισμένες περιπτώσεις έννομο συμφέρον για περιορισμένες ενημερώσεις σε υφιστάμενους πελάτες, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείτε να διαγραφείτε από το newsletter ανά πάσα στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου σε κάθε email ή επικοινωνώντας στο info@thomaskorelas.com.

3.5 Διαφήμιση, Google Ads και Meta Ads

Χρησιμοποιούμε εργαλεία online διαφήμισης, όπως Google Ads και Meta Ads (Facebook και Instagram), για:

• Προβολή στοχευμένων διαφημίσεων σε πλατφόρμες τρίτων με βάση τις ενέργειές σας στον Ιστότοπο
• Μέτρηση αποτελεσματικότητας καμπανιών (π.χ. εγγραφές, αγορές)
• Δημιουργία παρόμοιου κοινού (lookalike audiences), όπου επιτρέπεται

Νομική βάση: Συναίνεση μέσω ρυθμίσεων cookies και, σε περιορισμένες περιπτώσεις, έννομο συμφέρον για βασική στατιστική ανάλυση, όπου επιτρέπεται.

3.6 Google Analytics και στατιστική ανάλυση

Χρησιμοποιούμε Google Analytics για:

• Μέτρηση επισκεψιμότητας και επιδόσεων του Ιστότοπου
• Βελτιστοποίηση περιεχομένου και λειτουργιών
• Δημιουργία συγκεντρωτικών στατιστικών

Όπου είναι δυνατόν, εφαρμόζονται τεχνικές ψευδωνυμοποίησης, όπως μερική ανωνυμοποίηση IP. Τα δεδομένα επεξεργάζονται από τη Google, η οποία ενδέχεται να τα αποθηκεύει σε διακομιστές εκτός ΕΕ.

Νομική βάση: Συναίνεση μέσω ρυθμίσεων cookies και, σε ορισμένες περιπτώσεις, έννομο συμφέρον για βασικά, ανώνυμα στατιστικά, όπου επιτρέπεται.

4. COOKIES ΚΑΙ ΠΑΡΟΜΟΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, όπως pixels και local storage, για τους εξής σκοπούς:

• Ορθή τεχνική λειτουργία του Ιστότοπου (π.χ. σύνδεση, προτιμήσεις γλώσσας)
• Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics
• Προβολή προσωποποιημένης διαφήμισης μέσω Google Ads και Meta Ads

Κατηγορίες cookies:

• Απολύτως αναγκαία cookies
• Cookies στατιστικών και analytics
• Cookies marketing και διαφήμισης

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να απορρίπτει ή να διαγράφει cookies. Ωστόσο, η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του Ιστότοπου. Όπου απαιτείται, ζητούμε τη συναίνεσή σας πριν την εγκατάσταση μη απολύτως αναγκαίων cookies.

5. ΜΕ ΠΟΙΟΥΣ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορεί όμως να τα κοινοποιούμε σε:

• Παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης (hosting, IT, cloud)
• Παρόχους πληρωμών για την ολοκλήρωση συναλλαγών
• Πλατφόρμες email και newsletter για διαχείριση και αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων
• Πλατφόρμες διαφήμισης και analytics, όπως Google και Meta
• Συνεργάτες και συμβούλους, όπως νομικούς ή λογιστές, όπου απαιτείται

Σε κάθε περίπτωση κοινοποιούμε μόνο τα απολύτως αναγκαία δεδομένα και, όπου είναι εφικτό, βασιζόμαστε σε κατάλληλες συμβάσεις επεξεργασίας.

6. ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΣΕ ΤΡΙΤΕΣ ΧΩΡΕΣ

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός ΕΕ ή ΕΟΧ, όπως οι ΗΠΑ, ιδίως όταν χρησιμοποιούνται υπηρεσίες της Google, της Meta, παρόχων πληρωμών ή newsletter.

Σε τέτοιες περιπτώσεις:

• Εφαρμόζουμε κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
• Παρακολουθούμε τις νομοθετικές εξελίξεις και προσαρμόζουμε ανάλογα τις πρακτικές μας

Με την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής και τη χρήση των υπηρεσιών μας, παρέχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για τυχόν τέτοιες διαβιβάσεις, στο μέτρο που αυτό απαιτείται.

7. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΡΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν, εκτός αν ο νόμος επιβάλλει ή επιτρέπει μεγαλύτερη περίοδο.

• Δεδομένα λογαριασμού: για όσο διατηρείτε ενεργό λογαριασμό και για εύλογο διάστημα μετά τη διαγραφή
• Δεδομένα πληρωμών και τιμολόγησης: για όσο απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία
• Δεδομένα newsletter: μέχρι να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας
• Δεδομένα cookies: σύμφωνα με τη διάρκεια ζωής κάθε cookie ή μέχρι να τα διαγράψετε ή να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας

8. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ GDPR

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου αυτό επιτρέπεται
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, ιδίως όταν βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή αφορά άμεση εμπορική προώθηση
• Δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

info@thomaskorelas.com

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην Ελλάδα.

9. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή γνωστοποίηση. Παρά τις προσπάθειές μας, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων στο διαδίκτυο δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

10. ΠΑΙΔΙΑ ΚΑΙ ΑΝΗΛΙΚΟΙ

Ο Ιστότοπος απευθύνεται σε χρήστες ηλικίας τουλάχιστον 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν διαπιστώσουμε ότι συλλέξαμε δεδομένα παιδιού κάτω των 13 ετών χωρίς γονική συναίνεση, θα τα διαγράψουμε το συντομότερο δυνατό.

11. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, ώστε να αντανακλά αλλαγές στη νομοθεσία ή στις υπηρεσίες μας. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στον Ιστότοπο με ένδειξη «Τελευταία ενημέρωση». Συνιστάται να ελέγχετε περιοδικά την Πολιτική.

12. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: info@thomaskorelas.com